15 Ağustos

Gold Teknoloji Telefon Sipariş Ediyorum ve Yurt Dışından Gelmesi İçin 13 Gündür Bekliyorum.

02.08.2017 tarihinde Gold Teknoloji üzerinden Samsung Galiçya J7 sipariş ettim. Sipariş no. 57510983. İthalatçı garantili olduğu ve maksimum 7 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi sitede yazıyordu. Bugün 15.08.2017 ve hala siparişim ortada yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum; minimum 40-50 dakika içerisinde bağlanabiliyorsunuz. Aldığım cevap da şu; "efendim telefon ithalat yoluyla yurt dışından geliyor, siparişiniz şu an gümrükte ". Şaka gibi resmen. Telefon sipariş ediyorum ve yurt dışından gelmesi için 13 gündür bekliyorum. Siparişimi iptal etmek istediğimde; kredi kartıma iadenin 1-2 ay süreceğini söylediler.

Cüneyt 764 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi15 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön