13 Eylül

Gold Teknoloji Sipariş İptali Ve Çağrı Merkezine Bağlanamama.

Sitenizden aldığım 56572913 sipariş numaralı ürün üzerinde aynı gün kargo yazılmasına rağmen aradığımda aynı gün kargo yazan yerin yeşil olması gerekiyor gibi saçma bir aldatmacayla bana karşılık verildi. Çağrı merkezine tam 45 dakikada bağlanılabiliyor. Yazdığım mesajlara ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünümün iptali için aradığımda ise hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon kapanıyor. Kapanmayan telefon görüşmelerinde de otomatik olarak 14. sıraya atılıyorum ve bağlanmadan kapanıyor. İnternet sitesinde sipariş bölümünde ürün temin sürecinde yazıyor ama çağrı merkezinin söylediğine göre en az 7 günde ürün temin edilebilir. Sipariş iptali ve para iadesini talep ediyorum.

Gökçe 533 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi14 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön