Gold Teknoloji Servis İlgisiz Kaldı!

Barış Y. |

Yukarıda bilgileri olan Samsung marka LED TV' yi Gold b. Evler mağazasından 3 yıl garanti uzatmalı olarak aldık. Aldığımız TV arızalandı, servisi aradığımızda kendi servislerinin garantisinin iki yıl olduğunu diğer 3 yılın Gold firmasının kendi garantisi olduğunu onların ilgileneceğini söylediler.

Gold' u aradık TV' yi gelip aldılar, aylar geçtikten sonra TV' nin arızasının giderilemediğini yeni bir TV seçip üstüne para istediler, ona da tamam dedik. Aradan yine zaman geçti tabi ki eve istediğimiz TV geldi kurulum için hiç açmadan servisi aradık ve servis gelip kutuyu açtı kutunun içindeki TV paramparça idi tutanak tutup gittiler ve firmayı arayın dediler ama firmadan hiçbir yetkiliye ulaşamadık.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    11:13

    Değerli Müşterimiz,

    Konu ile ilgili tekrar sizi aradığımızda ulaşamıyoruz. Yasal süreç başlatmanız nedeniyle sürecin gerektirdiği işlemler yapılacaktır.


    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 13 Ağustos
    15:40

    Değerli Müşterimiz,

    Konu ile ilgili sizinle görüşme sağlanmıştır. Cihaz arızası için servis noktasıyla görüşmeniz gerekmektedir.



    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 12 Ağustos
    14:47

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafınız aranmış olup ulaşılamamıştır. Gün içerisinde tekrar arayacağız. Dilerseniz sizde bize ulaşabilirsiniz. İlginize teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 07 Ağustos
    17:22

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.