Gold Teknoloji Muhatap Yok!

Abdulkadir H. |

Gold'dan Sony Eurasia Xperia L Cep telefonu almıştım, garanti süresinin bitmesine 3 ay kala telefon kendiliğinden kapanmaya başladı. Gold Adana şubesine götürdüm servise aldılar 2 haftaya yakın hazır dediler gittik almaya orada açtık aynı sorun yetkilinin gözlerinin önünde oldu tekrar yolladılar, 2 haftada öyle geçti sonra yine hazır dediler gittik aynı sorun, yetkili bile şaşırdı hiç bakmamışlar gibi iadesini talep ettik bir daha yolladık şimdi geldi telefon hiç açılmıyor. Bunda sonra tüketici haklarına gidip şikayet edeceğim.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    17:14

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafınıza telefon ile bilgi verildi.Cihazınız yetkili teknik servisine gönderilmiştir.Servis noktası ürününüzü incelemiştir fakat ürününüz de problem görülmemiştir.Müşteri memnuniyeti için yazılım yüklemesi yapılmıştır.Eğer ürün ile ilgili arıza sebebinizin devam ettiğini bildiriyor iseniz ürünü incelemek için tekrar servis süreci için yardımcı olabiliriz ya da teknik servis noktası ile siz de görüşebilirsiniz.Servis numarası 0216 645 92 99 Pegasus Servis birimidir.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 07 Ocak
    17:02

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.