28 Nisan 2014

Gold Teknoloji Marketleri'nin Vıp Servisi Tamirden Anlamıyor.

06/04/2014 tarihinde ekranı kırılan telefonumuzu VIP servise verdik. 25/04/2014 tarihinde geri aldığımız da ise kulaklık soket yeri boştu ekranın ışığını adeta fener gibi yansıtıyordu. Ayrıca telefonun değişen arka kapağı da orijinal değildi. Yani servis bir arızasını giderirken bir başka yerini bozuyor.

VIP servisi ise ekranın yapılıp yapılmadığını söylüyor bana. Ekran yapılmış ama telefonu kullanamıyorum. Telefonu iade edip parasını ya da yerine yeni bir telefon talep ediyorum. Mağdur durumdayım. 1 ay telefonun yapılmasını bekleyemeyeceğim. Benim artık Gold Teknoloji Marketleri'ne ve VIP servisine kesinlikle güvenim kalmadı.

Nurhayat 158 Okunma

Cevaplar

  • Nurhayat 05 Mayıs 2014

    Değerli Gold !! Ben zaten telefonu 25.04.2014 te 15 gün bekledikten sonra yapamadığınız bozuk telefonu Bursa Altıparmak mağazasına verdim,ordan da VIP servise 1 Mayıs ta ulaşmış telefon. Hala neyi beklediğinizi öğrenebilir miyim ??? Çözüm sunun insanlara,otomatik cevaplar yazacağınıza !

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi05 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, Sigorta kapsamında cihazınızın işleminin yapılabilmesi için gönderim yapmanız talep edilmiştir. Konu ile ilgili teknik servis birimine bilgi verilmiştir. Tekrar tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Nurhayat 05 Mayıs 2014

    Gold hala herhangi bir çözüm sunmadı.

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz üzerine tarafınıza telefonla destek sağlanmıştır. Cihazınızı tekrar yetkili birimimize ulaştığında gerekli inceleme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön