22 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri'nin Teknik Servisi Duyarsız Davranmış.

Bundan 2 veya 3 yıl önce laptobumun üzerine meyve suyu döküldüğü için Gold Teknoloji Marketleri'nin teknik servis firması olan metro communication adlı firmaya laptobumu Gold 212 avm outlet mağazası aracılığıyla gönderdim. Laptop zaten Avrupa'da satıştan çekilmiş ancak Gold tarafından Türkiye'de satışa sunulmuş f serisi sony vaio'dur.

Neyse konumuz olan laptopuma 800 tl gibi ağır bir fiyat ödeyerek anakartın değiştirilmesini istedim ancak bugün soğutucuyla bile soğuyamayan laptobu meraktan açınca gördüm ki anakartı temizleyip geri göndermişler. Çünkü tüm anakart metal havzası hala yapış yapış meyve parçacıklarıyla dolu haldeydi.

Faruk 148 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili tarafınıza destek sağlanmıştır. Servis sürecinde yapılan işlemler için ayrıca size bilgi verilmiştir. Cihazınızın garantisinin bitmesi üzerine herhangi bir işlem sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili cihazınız için size bilgilendirme yapılmıştır. Yetkili servisiniz de onarım ücretli işlem yapılmıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Faruk 23 Ocak 2014

    ikide bir yetkisiz call center görevlilerine aratıp olayın aslını öğrenmek çok güzel bir çözüm yöntemi tebrik ederim çok başarılı

  • Gold Teknoloji Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Cihazınız için tarafınıza teknik destek sağlanmıştır. Yetkili servisinizdeki süreçleriniz için bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön