11 Şubat 2014

Gold Teknoloji Marketleri'nin Servisi Onarım Süresini Uzattı.

Gold Teknoloji Marketleri'nden internet üzerinden aldığım cep telefonumu 28 Aralık 2013 tarihinde arızalandığı için garantiye gönderdim. Yaklaşık olarak 30 iş gününü aştı cep telefonunun tamir süresi. Gold Teknoloji Marketleri genel merkezi aradığımda cep telefonumun iadesi ya da değişimi ile ilgili distribütör firmadan onay beklendiği söylendi. Distribütör firmayı aradığımda onlar da kendi teknik servislerinden rapor beklediklerini söylüyorlar. Yaklaşık olarak 2 haftadır onay bekleniyor ve beni bu şekilde oyaladıklarını düşünüyorum.

Efkan 98 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili olarak tekrar tarafınıza telefonla destek sağlanmıştır. Yetkili servis noktasıyla cihazınız için gereken bilgilendirme yapılmıştır. İşleminiz sonuçlandığında tekrar tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Efkan 11 Şubat 2014

    Saat şu anda 14:00. Bana nasıl 15:50 sularında telefon açıp ulaşamıyorsunuz. Gold müşteri hizmetlerini arayıp beni arayan birim ile görüşmek istediğimi söyledim. Fakat beni arayan birimin neresi olduğunu bulamadılar. Konu ile ilgili yetkili kişi ile görüşmek istiyorum.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında size telefonla 15:50 sularında dönüş sağlanmış fakat tarafınıza ulaşılamamıştır. Cihazınız için işlem aciliyeti servis noktasıyla paylaşılmıştır. Yetkili servis noktası tarafından anakart değişimi yapılmış olup,mağazamıza sevk edilmiştir. Mağazamıza ulaştıktan sonra size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön