Gold Teknoloji Marketleri'nin Servise Gönderdiği Telefonumun Arızası Giderilmedi!

Seda E. |

31.03.2012 tarih ve 961587 fatura numarası ile aldığım İPhone 4 cep telefonunu 23.05.2013 tarihinde Gold Teknoloji Marketleri aracılığıyla power tuşu çalışmadığı için servise gönderdim. 28.05.2013 tarihinde servisten gelen telefonumu aldığımda kulaklık çıkışı çalışmıyordu. Tekrar mağazaya gittiğimde mağaza yetkilileri tarafından kulaklık çıkışının servisten bozuk geldiğini tespit etmelerine rağmen servis formunda böyle bir probleme rastlanmadı diye açıklama yapılmıştır.

Telefonu teslim aldıktan 1 ay sonra tekrardan power tuşu bozulmuştur. Telefonum sürekli servise gidince iletişim problemim de arttığı için ayda bir servise gönderebilecek durumda değilim. Ne yapmam gerekiyor.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    16:40

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr