04 Eylül 2013

Gold Teknoloji Marketleri'nin Servise Gönderdiği Telefonumun Arızası Giderilmedi!

31.03.2012 tarih ve 961587 fatura numarası ile aldığım İPhone 4 cep telefonunu 23.05.2013 tarihinde Gold Teknoloji Marketleri aracılığıyla power tuşu çalışmadığı için servise gönderdim. 28.05.2013 tarihinde servisten gelen telefonumu aldığımda kulaklık çıkışı çalışmıyordu. Tekrar mağazaya gittiğimde mağaza yetkilileri tarafından kulaklık çıkışının servisten bozuk geldiğini tespit etmelerine rağmen servis formunda böyle bir probleme rastlanmadı diye açıklama yapılmıştır.

Telefonu teslim aldıktan 1 ay sonra tekrardan power tuşu bozulmuştur. Telefonum sürekli servise gidince iletişim problemim de arttığı için ayda bir servise gönderebilecek durumda değilim. Ne yapmam gerekiyor.

Seda 69 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön