13 Mart 2014

Gold Teknoloji Marketleri'nin Servise Gönderdiği Telefonumun 2 Aydır Gönderilmedi

Tekirdağ Gold Teknoloji Marketleri'nden fiyat farkı ödeyerek vip sigortasını yaptırarak satın aldığım cep telefonum kısa bir süre sonra dokunmatik ekranı arıza yapınca Gold'un yönlendirdiği Teleservice cihazımı gönderdim. 20 iş günü sonrasında cihazım gelmeyince Tteleservice'yi aradım. Cihazımın yurtdışı kayıtlı olduğu arıza giderilmesi için 350 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi.

Gold'u arayıp durumu anlatınca cihazı bize gönderin biz servise gönderelim dediler. Telefonu Gold'a gönderdik onlarda Ess Elektronik'e göndermiş. 20 gün sonunda telefon bana geldiğinde cihaz açılmıyordu bile hiç kontrol etmeden göndermişler. Özellikle gidip mağduriyetimizi anlattık ilgilenmelerini rica ettik ancak telefonum 2 aydır hala serviste.

Bahar Ç. 122 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi13 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön