03 Şubat 2014

Gold Teknoloji Marketleri'nin Çalışanları Hizmet İçi Eğitim Almalı.

Samsun Piazza Gold Teknoloji Marketleri'nden 18 Ocak 2014 tarihinde 1600 tl vererek LG marka telefon ve 49 liraya da telefona kılıf aldım. İlk günden itibaren kılıf problem çıkarıyordu ve 13.gün olan 1 Şubatta değişim için fişiyle gittim. Samsun Gold mağazasında en yetkili kişi olduğunu söyleyen 13 gün önce bana çeşitli diller dökerek telefonu satan şahıs adının O** olduğunu öğrendiğim kişi ilgisiz, umarsız ve ayrıca laubali şekilde ayıplı ürünü 3 gün içinde getirmemiz gerektiğini, bu yüzden değiştiremeyeceğini söyledi. Firmanın bu yönde kararı varmış servise giderse de neler olacağını bilmediğini söyledi. Bu Samsun Piazza Gold Teknoloji Marketleri firmasında müşteri memnuniyeti neden gözardı ediliyor? Çalışanları eğitim almış kişi mi?

Yıldıray 69 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Mağazamızdan satın aldığınız ürünlerin iade süreci sizinle paylaşılmıştır. İade süreci dolması nedeniyle mağazamızdan işlem sağlanamamaktadır. İade ve değişim talebiniz için yetkili servisiniz tarafından rapor doğrultusunda gerçekleşebilmektedir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön