Gold Teknoloji Marketleri'nden LG Marka TV Satın Aldım ama Tedarik Edilemedi.

Serap E. |

05.01.2014 tarihinde gold.com.tr internet sitesinden LG marka lcd TV satın aldım. Ürünümü gold.com.tr sitesindeki hesabımdan ger gün takip ettiğim yazan cümle şuydu "ürününüz tedarik aşamasındadır".

Dün telefon ile aradığımda en geç yarın kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletilmiş olup bugün müşteri hizmetleri yetkilisi E*** hala TV'nin tedarik aşamasında olduğu gecikmeden kaynaklı şikayetlerimi ilettiğimde ürünü iptal edebileceğimi söylemiştir.

TV'yi satın alalı 4 gün olması ve hala edilememesi ve tedarik aşamasında kesinlikle hiçbir yetkiliye telefon ile ulaşılamaması bu kuruma olan güvenimi bitirmiştir.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı Online Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    11:37

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr