30 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri'nden İstediğim Ürün Gelmedi.

Sipariş numarasındaki alan fatura numarasıdır. 11/12/2013 tarihinde Konya Gold Mağazasından Seagate marka Hdd almıştım. Ürün 1 hafta sonra arızalandı ve servise gitti. Serviste Müşteri Hizmetlerini aradım ve Hdd nin ücreti cari hesabıma yattı. 17/01/2014 tarihinde Western Digital Cavair Blue 1 TB dahili Hard Disk istedim.24/01/2014 tarihinde aradılar ve ürünün geldiğini söylediler.

Fakat pazartesi gittiğimde Seagate marka hdd geldiğini gördüm. Bugün aradım daha istediğim Model gelmemiş. Bu konuda bayi çalışanları ve sizi biraz daha ilgili ve alakalı olmaya davet ediyorum. 15 gündür istediğim model gelecek daha gelecek. Mağaza zincirisiniz fakat 1 tane hdd 15 gündür getiremiyorsunuz. Sizi biraz daha ilgili olmaya davet ediyorum. Müşteri memnuniyeti bu kadar kötü olamaz.

Numan 176 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında size mağazamızdan talep ettiğiniz ürün için destek sağlanmıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Numan'ın Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    Kısa sürede verdiğiniz ilgi ve alakaya teşekkürler umarım süreç de bu denli hızlı olur saygılarımla.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön