14 Aralık 2013

Gold Teknoloji Marketleri'nden Alınan Telefonun Değişimini İstiyorum!

Malatya AVM Gold mağazasından 17.11.2013 tarihinde HTC 500 Design marka telefon satın aldım. Fiyatının üzerine 100 tl yıllık değiştirme parası adı altında ödeme yaptım. Daha 3. günde şarj problemi yaşadım. Mağazaya gittiğimde konuyla gereğince ilgilenilmeden üstelik 100 tl ücret almadıklarını belirttiler. Garantiye gönderilen cihazımın sıfır cihaz ile değişmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Ali 104 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi02 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında yetkili birime bilgi verilmiştir. Talebiniz üzerine tekrar size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ali 01 Nisan 2014

    ben cihazla 2 aydır değişim sorunu yaşadım hakem heyetine başvurdum ancak henüz davayı kazanmama rağmen param iade edilmedi. gidip sorduğumda fax beklediklerini belirttiler

  • Gold Teknoloji Temsilcisi18 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürününüzün iadesi ve değişimi teknik servisinin düzenleyeceği rapor doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Teknik servis "ürün iade ve değişime uygundur" olarak rapor düzenlemesi durumunda ürünün iadesi ve değişimi sağlanabilmektedir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi14 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön