Gold Teknoloji Marketleri'nden Aldığım Üründe Şarj Sorunu Var!

Emre Ş. |

Denizli Teraspark AVM deki Gold mağazasından aldığım Sony Xperia Z marka telefon daha alalı 1 hafta olmadan birçok sorunla karşılaştım. Bunlardan ilki şarjının çok çabuk bitmesi. (Uygulamalar açık değilken üstelik / Hiçbir şekilde bu duruma normal demeyin. Müşteriyi saf yerine koyamazsınız. Uygulamaların fazla şarj tükettiği zaten bilinir)

Telefonun arka kısmındaki NFC logosunun bulunduğu nokta ve çevresi aşırı ısınmakta. Daha geçen hafta servise götürdüm ve değişim talebinde bulundum, sadece yazılım güncellemesi yapmışlar. İnsanları saf yerine koymayın. Yazılım güncellemesini ben de yapıyorum. Daha 1 ay dolmayan bir telefonu değiştirme hakkım var. Müşteriyi mağdur edemezsiniz.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    14:14

    Değerli Müşterimiz;

    Konu ile ilgili olarak tarafınıza telefonla dönüş sağlanarak destek verilecektir.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • 11 Kasım
    15:45

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr