Gold Teknoloji Marketleri'nden Aldığım Üründe Ölü Piksel Çıktı!

Ersun A. |

8 Ekim saat 18:00 tarihinde Kadıköy Gold Bilgisayardan bir Samsung A4 mini aldım. Ekranda ölü piksel olduğunu farkedince sabah 10:00 da mağazaya değişim talebi ile gittim fakat yapacak bir şey yok bu şekilde kullanacaksınız deyip beni gönderdiler.

Gold müşteri hizmetlerini, Samsung müşteri hizmetlerinden de aynı cevabı aldım. Bu nasıl bir durumdur. 1000 lira telefona para ödeyip fabrikasyon hatası olan bu hatayı yapacak birşeyimiz yok deyip bırakmak. Sıkıntı yaşamamak için gidip Gold'tan aldım ama yine de mağdur oldum.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    15:28

    Değerli Müşterimiz,

    Ürününüzün iadesi ve değişimi teknik servisinin düzenleyeceği rapor doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Teknik servis "ürün iade ve değişime uygundur" olarak rapor düzenlemesi durumunda ürünün iadesi ve değişimi sağlanabilmektedir.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • 10 Ekim
    16:32

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr