13 Şubat 2014

Gold Teknoloji Marketleri'nden Aldığım Ürün Sorunlu Çıktı.

Yavrumuzu gönderdiğimiz kreşimiz tarafından uygun görülüp Gold Bilgisayar Teknoloji mağazasından yapılan toplu Qpad alışverişimiz sonunda tableti'mizi 3 hafta kullandıktan sonra açma kapama yerinde sorun olduğunu fark edip ürünün tadilatının yapılması için Konya'daki gold bilgisayar mağazasına götürüp arkadaşlardan ilgilenmeleri ricasında bulundum, arkadaşlar bana en geç 30 iş günü içerisinde ürünümüzü sıkıntısının giderilip geri alabileceğimizi belirttiler.

30 iş günü dolmasına nazaran halen dönüş yapmayan firmanızı aradığımda hemen hallediyoruz bu hafta şu hafta derken tam 90 iş gününü aşmış bulunmakta. İlk defa böylesine sorumsuzluk gördüm. Teslim makbuzu elimde hakkımı arayacağım.

Ahmet 124 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi18 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili cihazın incelenmesi için yetkili servis noktasına gönderimi yapılmıştır. Servis noktası Tablet bilgisayarın açma tuşunun kırık olduğu görülmüştür. Yetkili servisiniz tarafından kullanıcıya bağlı cihazınızın garanti dışı kalması nedeniyle onarım bedeli sizden talep edilmiştir. Onarım ücretini ödemeniz durumunda cihaz onarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ahmet 13 Şubat 2014

    BAKIN SAYIN YETKİLİ.. 90 İŞ GÜNÜ SONRASINDA BANA BU DÖNÜŞÜ YAPIYORSUNUZ.. SİZ ÜRÜNÜNÜZÜN ARKASINDA BU ŞEKİLDE Mİ DURUYORSUNUZ.? 30 İŞ GÜNÜ GEÇTİĞİ TAKTİRDE ÜRÜNÜNÜZÜ YENİSİYLE DEĞİŞTİRMEK MECBURİYETİNDESİNİZ..

  • Gold Teknoloji Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili yetkili mağazamız tarafından size bilgi verilmiştir. Cihazınızda kullanıcıya bağlı açma tuşunun kırık olması nedeniyle garanti dışı kalmıştır. Onarım ücreti kabul edilmedi için cihazınızın size geri gönderimi yapılmıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön