23 Aralık 2013

Gold Teknoloji Marketleri'nden Aldığım Ürün Arızalı Çıktı!

Gold.com.tr sitesinden 27074905 sipariş numarası ile 15.11.2013 tarihinde 240789 ürün kodu ile sipariş verdiğim ve 18.11.2013 tarihinde teslim aldığım Samsung laptop arızası sebebi ile değişimini talebi ile 23.11.2013 tarihinde değişim için Ürünü Gold'a gönderdim. 15 gün sonra teknik servis bilgisayar açıkken defalarca Samsung yazısı civarından ittirildiği halde herhangi bir ses duyulmamıştır.

Tüm testler yapılmıştır herhangi bir soruna rastlanmamıştır notu ile geri gönderdiler. Bilgisayarı açtım aynı ses devam ediyor. Müşteri hizmetlerinizi aradım ve oradaki bayana cızırtı sesini defalarca dinlettim. Aldıktan bir saat sonra geri gönderdim 40 gün oyalandım.

Muharrem 89 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Konunun aciliyeti muhasebe departmanı yetkilisine iletilmiş olup,işlemlerinizin hızlandırılabilmesi açısından birebir görüşme sağlanmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı özür diler,anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Muharrem 16 Ocak 2014

    7074905 sipariş numarası ile 15.11.2013 tarihinde 240789 ürün kodu ile sipariş verdiğim SAMSUNG NP905S3G-K02TR QC 1.40 GHz taşınabilir bilgisayarımın arızası sebebi iade talebim kabul edildi. hesabınıza yatırılacak denildi ancak 3. taksiti ödeyeceğim para iadesi yapılmadı.

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi23 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön