20 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri'nden Aldığım Telefonun İmei Sorunu Var!

23.12.2013 günü telefonu (BE 517519 fatura no'lu ) Gold Teknoloji Marketleri sayfasından aldım. Telefon bana ulaştığında kutu üzerindeki imei ile telefonun imei birbiri ile uyuşmuyordu. Ayrıca telefon ekranında ağ bağlantısı yok ibaresi bulunuyor idi.

26.12.2013 günü tamir için Ess Elektroniğe gönderdim, tamir görerek bana tekrar geldi yalnız telefonu yine kullanamadım ağ bağlantısı, ekran kararması, bluetooth çalışmaması gibi arızalar eklendi. Bunun üzerine ben 07.01.2014 günü Ess Elektroniğe telefonu tekrar gönderdim, Ess elektroniği 13.01.2014 günü aradığımda bana cevaben telefonun bir arızası tespit edilememiş size tekrar ürünü gönderiyoruz oldu. Ben ise ürünü istemediğimi ürün değişimi yada ürünün ücretinin iadesini istedim. Bunun olamayacağını hakkımı yargıda aramam istendi.

Ömer 159 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 21 Ocak 2014

    telefonumda şu arıza var dediğim arıza yapıldı ama arıza formuna teknik servis bunların hiç birini yazmamış sadece çizik mevcut demiş kendini sağlama almak için ve şuan telefonumda sorun devam etmekte tüketici hakem heyetine baş vurumu yapacağım

  • Gold Teknoloji Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Yetkili servis noktası tarafından cihazınız incelenmiş olup,arızaya rastlanmamıştır. Bu nedenle talebiniz üzerine iade ya da değişim işlemi sağlanamamaktadır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ömer 20 Ocak 2014

    ben Ömer dağlı 23.12.2014 tarihli gold internet sayfasından almış olduğum BE 517591 irsaliyeli fatura nolu müşterinizim almış olduğum Samsung galaxy s4 mini telefon hakkında mağduriyetimin giderilmesi hususunda Gold teknoloji marketleri sanayi ve ticaret aş 'ye güveniyorum

  • Gold Teknoloji Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön