23 Ağustos 2013

Gold Teknoloji Marketleri'nden Aldığım Telefonun Hoparlörü Arızalı!

11.04.2013 tarihinde Gold Teknoloji Marketlerin'den Sony xperia j cep telefonu aldım. Telefon sürekli olarak aynı arızayı verdi her defasında hoparlörden konuşurken karşı taraftan ses gelmiyordu. 3. arızasında kutusu ile iade ettim. Cihazınınızı yenisi ile değiştireceğiz, dediler telefonu 25 gün sonra geri almaya gittiğimde eski cihazın geri geldiğini söyleyip cihazı değiştirmediklerini söylediler. Cihazın kutusunu açtığımızda şarj cihazının olmadığını gördük. Oradaki yetkiliye şarj cihazının olmadığını söyledik bize cihazınınızı alın iki gün içersinde şarj cihazınız gelir dediler, bir haftadır bekliyorum halen daha cevap alamadım. Gereğini yapmanızı istiyorum.

Ömer 85 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 02 Aralık 2014

    almış olduğum urunde garantiye gonderildiği halde aynı arızayı tekrar yapmaktadır.firmanız olarak ilgisizlik den otürü şikayetçiyim.urun 6 defagarantiye gitmiştir sorunları çözülmemiştir.ürünün degişimini talep ettiğimiz halde ilgilenilmedi.tüketici haklarına başvurucam son çare!!!

  • Gold Teknoloji Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön