30 Ekim 2013

Gold Teknoloji Marketleri'nden Aldığım Telefonumun Kulaklığı Kusurlu Çıktı!

05/10/2013 tarihinde Gold firasından Sony Xperia Z telefon aldım. Eve geldiğimde kulaklığının birinde kulağa giren bölümünde bir açıklık olduğunu gördüm. 11/10/2013 tarihinde Gold firmasına kulaklığımla gittim. Durumu anlattım kendileri benden kulaklığı alıp AP9007 takip numaralı bir servis formu verdiler.

Daha sonra 13/10/2013 tarihinde cep telefonuma teslim ettiğiniz ürün hazırdır teslim alabilirsiniz diye bir mesaj geldi. Ürünü 25/10/2013'de teslim almaya gittiğimde ise ürüne hiçbir işlem yapılmadığını kulaklığın onarımı için cep telefonun da beraber gönderilmesi gerektiğini söylediler. Kulaklığım tamir edilmeden geri aldım.

Hasan 99 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 22 Ocak 2014

    Orijinal kutusundan kirik cikti kulaklik neden anlamiyorsunuz

  • Gold Teknoloji Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Mağazamıza göndermiş olduğunuz kulaklık aparatı kırık olması nedeniyle garanti dışı işlem uygulanmıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Hasan 07 Kasım 2013

    Bugün GOLD'dan cevaap geldi telefon kutusundan kırık çıkan kulaklık kapağının garanti harici olduğu söylendi. Kulaklık kapağı benim kusurum olmadan kırık çıkmıştır. Garanti dışı ne demek onu anlamadım

  • Hasan 02 Kasım 2013

    Kulakligimi cihaz olmadan tekrar servise verdim geri donus mesaji bekliyorum

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında tarafınıza telefonla dönüş sağlanmıştır.Mağazamıza gelmeniz durumunda işleminiz için tekrar size yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Hasan 30 Ekim 2013

    Umarım Gold bu konuda yardımcı olacaktır.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön