17 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri'nden Aldığım Telefon Bozuk.

2013 yılı Ocak ayında Gold Teknoloji Marketleri'nden satın aldığım Samsung marka cep telefonum 2014 yılı Ocak ayında kendi kendine kapanma sorunu yaşamış olup, tarafımca aldığım yer olan 212 Power Outlet'deki Gold Bilgisayar'a teslim ettim. Ancak teknik servisten gelen bilgilendirme mesajında tarafımca telefona müdahalede bulunulduğu belirtilmiş 674 TL tamir ücreti istenmiştir. Garanti kapsamındaki ürüne kesinlikle müdahale etmedim. Ya Gold Teknoloji Marketleri ayıplı mal sattı ya da teknik servis yaptığı müdahaleyi kabul etmemektedir.

Hakan 158 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 20 Ocak 2014

    Satış sonrası müşteri memnuniyeti hiç yok. Bozuk ürünlerini yetkisiz müdahalede bulunulması bahanesiyle (yetkisiz müdahale olmamasına rağmen)kabul etmiyor. O kadar para verip Gold Bilgisayar'dan ürün almak, garantisiz ürün almak ile aynı anlamı taşıyor. Ürününüz bozulursa kesinlikle sorumluluk üstlenmiyorlar. Bir daha adım atmayacağım bir teknoloji market. Bu sitedeki diğer müşterilerin şikayetleri okunursa ne demek istediğim daha da iyi anlaşılır.

  • Hakan 18 Ocak 2014

    Zaten şikayet sebebimde belirttiğim açıklamaları aynen yazmışsınız bilmediğimiz bir şey yok açıklamanızda. Zira yanlış olan şu ki "yetkili servisiniz" değil "yetkili servisimiz" yazmalısınız. Zira telefonu aldığımız mağazanıza bıraktık onlar gerekli yere iletti. Mağazalarınızdan alışveriş yapacak kişiler umarım firmanız müşteri memnuniyeti hakkındaki yorumları okuyup gelirler. Zaten şikayet vara bakmaları kafi.Teknolojisiz yaşar yine de mağazanıza gelmem

  • Gold Teknoloji Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Yetkili servisiniz tarafından yapılan incelemede yetkisiz müdahale olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle cihazın garanti dışı kalmış olup,onarım ücreti talep edilmiştir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön