18 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri'nden Aldığım Kulaklığın Sol Tarafı Bozuldu.

28 Ekim 2012 tarihinde EP-630 Creative markalı kulaklık aldım. Kulaklığın sol tarafı bozuldu. Ürünün garantiye verilmesi için Gold'a götürdüm ve 2 gün sonra ürünün geri geldiğini söylediler. Nedenini sorduğumda üründe garanti belgesi olmadığını söylediler fakat ürünü alırken ürünün içinden sadece Çin yazıları yazan ve arkasında seri numarası yazan bir garanti belgesi vardı.

Ben ürünü aldığımda içinden bu garanti belgesini çıktığını söyledim ve bana bu olmadığını söylediler sanırım ithalatçı firma değiştiği için garanti belgesinin de değişmiş. İthalatçı firmasının değişmesi beni ilgilendirmez bu sadece Gold ile ithalatçı firma arasında olan bir konudur ve ürünün 2 yıl garantisi de devam etmektedr.

Ali 202 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında mağazamız tarafından size gereken bilgi verilmiştir. Yetkili mağazamıza geldiğinizde bu konuda size yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ali 22 Ocak 2014

    Dediğim gibi bana verilen garanti belgesi çince fakat üst kısmında ingilizce creative limited hardware warranty yazıyor içeriğinde çince tablolar yazılar vs. var ve en arkasında seri nosu yer alıyor.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında mağazamızdan size gereken bilgi verilmiştir.Yetkili servis noktasının işleme alabilmesi için garanti belgesini mağazamıza teslim etmeniz gerekiyor. Belgenizi paylaştığınızda gereken destek tarafınıza sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön