20 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri'nden Aldığım Galaxy S4 Telefonumun Bataryası Şişti.

Gold Teknoloji Marketleri'nden 04/09/2013 tarih ve Y495250 numaralı fatura ile almış olduğum Samsung Galaxy S4 telefonumun bataryası şişti ve kendiliğinden kapanarak kullanılmaz hale gelmiştir. Bugün (20/01/2014) Kadıköy Gold teknik servisine bataryanın değişimi için müracaat ettim (talep kodu: k075971).

Ancak bana 7 ile 10 gün arası gibi uzun bir mühlet sonra yeni bataryayı alabileceğimi belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesi için 7-10 gün kadar uzun bir süre bekletilmekten şikayetçiyim. Söz konusu sorun benim kullanımından kaynaklanmamaktadır aldığım üründen kaynaklanmaktadır.

Zeynep 116 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili cihazınız işlemi servis noktasında sonuçlanmıştır. Batarya değişimi sağlanmış olup,mağazamıza gönderimi yapılmıştır. Mağazamıza ulaştıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön