08 Şubat 2014

Gold Teknoloji Marketleri'nden Aldığım Cihaz Bozuk.

Gold Teknoloji Marketleri internet üzerinden kredi kartımla tek çekim 587 liraya Samsung Galaxy s duos 7562 cep telefonu satın aldım. Telefon ayın 20 ocak 2014 teslim aldım. Aynı gün çift sim kartlı telefonun 1. sim çalışmadığı tespit ettim. Aynı gün Aras kargo ile geri gönderdim. Anlaşmalı oldukları ESS elektronik telefonu tamir edip bana yollamış. Ben kabul etmedim, ikinci el telefon satın almadım . Ben yeni sıfır telefon satın aldım. Bir günlük arızalı telefonu onarıp bana geri gönderemezler. Bu yasaya uygun değil. Paramın iade edilmesini istiyorum. 15 gün oldu ben bankaya kredi kartına faiz ödeyeceğim ama telefondan haber yok. Arıyorum bir türlü ulaşma imkanı yok. Telefona cevap veren yok.

Mehmet 191 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürününüzün iadesi ve değişimi teknik servisinin düzenleyeceği rapor doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Teknik servis "ürün iade ve değişime uygundur" olarak rapor düzenlemesi durumunda ürünün iadesi ve değişimi sağlanabilmektedir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Mehmet 10 Şubat 2014

    siz nasıl türkiyenin en büyük ve güvenilir alışveriş mağazası oluyorsunuz?arızalı gelen telefonu iki saatlik yeni telefonu tamir edip bana geri gönderiyorsunuz.bensizden sıfır yeni telefon satın aldım.ikinci el tamirli telefon satın almadım....tüketici haklarını koruma hakemliğine müracaat yolum açık gitmemimi istiyor firmanız...

  • Gold Teknoloji Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön