Gold Teknoloji Marketleri'nden Acer Bilgisayar Aldım Pişman Oldum.

Eray A. |

Ankara ili Etimesgut ilçesindeki Gold marketten 27 10 2014 tarihinde Acer marka i5 işlemcili notebook aldım ancak internete bağlanmıyor açma kapama tuşu tam basmıyor ve dosyalara çok yavaş giriyor geç açılıyor şikayeti ile bugün (29.10.2014) cayma hakkımı kullanarak paramın iadesi için gittiğimde bana önce cihazı teknik servise İstanbul'a göndereceklerini oradan gelecek rapora göre hareket edeceklerini söylediler.

Ben artık cihazı istemediğimi söylememe rağmen bir şey yapamayacaklarını söylediler. Serviste de duruma göre 20 gün kalabilirmiş. Benim bütün çalışmalarım durdu o zaman bana geçici olarak bir cihaz vermeniz lazım onu da vermediler.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Ürün Kalitesi Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    14:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürününüzün iadesi ve değişimi teknik servisinin düzenleyeceği rapor doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Teknik servis "ürün iade ve değişime uygundur" olarak rapor düzenlemesi durumunda ürünün iadesi ve değişimi sağlanabilmektedir. Geçici cihaz talepleriniz servis noktası tarafından sağlanabilmektedir.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 30 Ekim
    14:00

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.