22 Mart 2013

Gold Teknoloji Marketleri Zamanında Teslim Edilmeyen Netbook!

3 mart 2013 tarihinde izmir bornova gold mağazasından acer aspire one 725 netbook aldım. 5 mart günü arızalanan cihazımı 6 mart 2013 tarihinde servise gönderilmek üzere aldığım yere teslim ettim ( sistem form no.018832 ).17 martta gold a gittiğimde cihazınız sevk gözüküyor 19-20 martta gelir dediler. 21 martta telefonla aradım (023****).

Cihazınız halen serviste cevabını aldım.tüketici haklarına göre tamir süresi 20 gündür ve 10 günü geçerse ikame cihaz verildiğini biliyorum. netbookumu vaktinde almazsam yasal işlemleri başlatacağımı bilmenizi ayrıca bornova bayinizde çalışan personelin ilgisiz olduğunu bilmenizi isterim.hayatımda ilk kez golddan bir ürün aldım ve pişman oldum.

Muharrem 67 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili geri bildirimleriniz mağazamızla paylaşılmıştır. En kısa zamanda tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Muharrem 27 Mart 2013

    bugün 21 nci gün bornova gold mağazasını eşim aradı ve halen ürünün akıbeti hakkında bir bilgileri yok.numaramızı aldılar arayacaklar inşallah.şu netbookumu teslim alayım allaan izniyle , bi daha ne acer marka ürün alırım ne de goldun önünden geçerim.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön