Gold Teknoloji Marketleri Zaman Aşımı!

Semih İ. |

11/02/13 Tarihinde Gold G. Antep (M1 TEPE) şubesine Z.A. adına kayıtlı HP dv6 laptop'umuzu garantiye gitmesi için teslim ettik. Teslim tarihinden sonra asla geri dönüş olmadı ve 29. iş günü arayıp öğrendim ki cihaz onarılamamış ve yenisi gönderilecek. 10 iş günü süre istediler. 10 iş günü içinde yine dönüş olmadı ve aradık ki para iadesi yapacaklarını söylediler.

Şuan hala ürün elimizde yok ve yüz yüze görüşmeye gittiğimizde son derece ilgisiz ve ürünümüzden bihaber kaldık. Bize teklif edilen para bedeli ile aynı özelliklerde laptop almak mümkün değildi bizde laptop istedik. Personelin ilgisizliği yüzünden hem gold müşterisini kaybediyor hemde biz 3 aydır mağduruz.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    09:21

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında mağazamıza bilgi verilmiş olup,yasal süreç dolması nedeniyle ürün değişim talebi belirtilmiştir. Detaylı bilgilendirme mağazamız tarafından size bilgi verilecektir. Yaşanılan gecikme nedeniyle sizden özür diler,anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr