30 Ağustos 2013

Gold Teknoloji Marketleri Yetersiz Bilgilendirme Yaptı!

Samsung Note 2'nin(15 günde)video çekimi sırasında sesinin çıkmadığını fark edip aldığımız Gold Teknoloji Marketleri şubesine götürdük.Kasko yaptırmıştık ama kasko yapımı sırasında söylenenler,iş faaliyete gelince çok tutarsızlaştı. Önce %100 yazılım hatası olduğu daha sonra kullanıcı hatasına bağlı hoparlörün bozuk olduğu söylendi.

Arama yaparken veya internetten video izlerken problem olmayan tel.in hoparlörü nasıl bozuk olabilir?İzmir Samsung bayisi ile görüştüğümde bu Im no'ya ait garanti kapsamında tel. kayıtları olmadığını belirttiler.Tel.in ithal olduğu alım sırasında bize söylenmedi.Defalarca Gold'a gittik.Haklı olduğumuz halde müdür yardımcısı konumundaki bayandan birde hakaret işittik.Nerede müşteri memnuniyeti?

Semra 116 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön