Gold Teknoloji Marketleri Yeterli Bilgi Vermiyor.

Merve İ. |

İstanbul B.evler Gold Bilgisayar'dan aldığım GM Discovery telefonuma kasko hizmetini ücret ödeyerek satın aldım. Her türlü kullanıcı hatalarından dolayı 1 kereye mahsus ücretsiz onarım işlemi yapılacağı söylendi. Kişisel bilgilerimi kopyalamak için hafıza kartı aldım. M*** adındaki personel taktı telefonum yazılım güncellenmesi halini aldı, çöktü.

Sağ-sol tuşlarında sıkıntı olduğu için yapılamadı. Teknikteki personel telefonumda sıkıntı olduğunu personelde veya hafıza kartıyla alakalı olmadığını söyleyerek başından savdı. Kasko da olsa maliyetin &60'ını geçmezse ücret ödeyeceğimi söyledi. Alırken neler söyleyip kandırıyorsunuz. Ücret istenirse tüm mercilerde hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    14:01

    Değerli Müşterimiz,

    Konu hakkında tarafınıza telefonla destek sağlanmıştır. Teknik servis departmanımız işleminizi takip etmektedir.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • 18 Mart
    11:39

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr