30 Ağustos 2013

Gold Teknoloji Marketleri Yanlış Ürün Teslim Etti!

Gold Teknoloji Marketlerine sordum aynı ürün mü diye ısrarla evet dediler. Bende zaman kaybı yaşayacak durumda değilim yanlış ürün olursa çok zaman kaybetmiş olurum dedim ve ürünü aldım. Gelen ürün yanlış ürün aradım sipariş ettiğim zaman saat ve görüştüğüm kişinin adını bile kayıt ettim o kişi benim 10 günlük programı mı bozdu. Bu 10 günlük kaybımın telafisi nasıl yapılacak. Ben o kişiden şikayetçi olduğumu söyleyince muhatap yok.

Şener 107 Okunma

Cevaplar

  • Şener 25 Eylül 2013

    Tam anlamiyla kurumsal bir çözümleme yok personel hatasini ilete bilecegimiz bir ust yetkili olabilir çağrı merkezinde şikayet sonucunu ogrenmek istiyorum dediğimde net cevalar alamadim yazik daha iyi bir cagri yonetimi yapila bilir bence

  • Şener 25 Eylül 2013

    Şikayet var sitesine teşekkür ederim gold bilgisayar firmasında bir beni aradi ve paranin en geç 10 gün içinde iadesi yapilir dediler ama ertesi gun hesabıma para iadesi yapildi çok da yakinen ilgilendiler teşekkür ediyorum. .....

  • Gold Teknoloji Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; İade işleminiz en geç 2 yada 7 iş günü içerisinde hesabınıza sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Şener 04 Eylül 2013

    Gerçekten çok şaşırdım telefonla aradılar beni görüşme esnasında email geldi ve herşey olumlu gelişdi şikayetimi kaldirin diye talepleri oldu bende para iadesi hesabıma geçtiği zaman şikayetimi yayında kaldira bilirim dedim ve cok sasirdim surec guzel gelisiyor gibi umarim sureci sabota eden olmaz..... :-)

  • Gold Teknoloji Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında tarafınıza telefonla gereken bilgilendirme sağlanmış olup,işleminiz çözümlenmiştir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön