20 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Yanlış Ürün Gönderimi!

Gold bilgisayar web sayfası üzerinden ürün aldım. Kargo geldiğinde tarafıma yanlış ürün yolladıklarını farkettim. Gold bilgisayar müşteri hizmetlerini arayarak ve site üzerinden mesaj atarak ürünü geri kargoladım. Müşteri hizmetleri telefon hattıyla 3-4 kez konuşup DOĞRU ürünün tarafıma BİRAN önce gönderilmesi talebinde bulundum.

Ancak bir görüşmemde müşteri hizmetlerindeki kişinin kaba tavrı beni oldukça rahatsız etti. Sanki suçlu benmişim gibi! Mesleğim gereği yurt dışına çıkacağımı ve ürünün biran önce tarafıma yollanmasını istedim.. Gold bilgisayarı güvenilir bir firma olarak tanımak isterdim ama bu güveni bende kaybettiler. lütfen hatanızı en kısa zamanda telafi edin.

Mert 36 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili olarak size telefonla bilgi verilmiştir. Talebiniz üzerinden ürün iadesi alınmış olup,ücret iadesi hesabınıza sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında yetkili birime bilgi verilmiş olup,işleminiz hakkında en kısa zamanda size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön