Gold Teknoloji Marketleri Yanlış Ürün Gönderimi!

Mert P. |

Gold bilgisayar web sayfası üzerinden ürün aldım. Kargo geldiğinde tarafıma yanlış ürün yolladıklarını farkettim. Gold bilgisayar müşteri hizmetlerini arayarak ve site üzerinden mesaj atarak ürünü geri kargoladım. Müşteri hizmetleri telefon hattıyla 3-4 kez konuşup DOĞRU ürünün tarafıma BİRAN önce gönderilmesi talebinde bulundum.

Ancak bir görüşmemde müşteri hizmetlerindeki kişinin kaba tavrı beni oldukça rahatsız etti. Sanki suçlu benmişim gibi! Mesleğim gereği yurt dışına çıkacağımı ve ürünün biran önce tarafıma yollanmasını istedim.. Gold bilgisayarı güvenilir bir firma olarak tanımak isterdim ama bu güveni bende kaybettiler. lütfen hatanızı en kısa zamanda telafi edin.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    11:21

    Değerli Müşterimiz;

    Konu ile ilgili olarak size telefonla bilgi verilmiştir. Talebiniz üzerinden ürün iadesi alınmış olup,ücret iadesi hesabınıza sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • 22 Nisan
    09:05

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında yetkili birime bilgi verilmiş olup,işleminiz hakkında en kısa zamanda size bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr