26 Şubat 2013

Gold Teknoloji Marketleri Yanlış Ürün Gönderimi!

20.02' tarihinde internet sitesinden tablet kılıf siparişi verdim. 21.02' de ürün elime ulaştı fakat, tablet kılıfı yerine tablet çantası göndermişler. aldığım ürün 56 tl lik bir ürün olmasına rağmen 22 tl lik bir ürün göndermişler! aynı gün geri iade ettim, 22.02' de ellerine ulaşmasına rağmen 26.02' tarihine kadar hiçbir geri bildirimde bulunmadılar.

Ürünün durumunu bile öğrenemedim. müşteri hizmetlerini aradığımda ki günde 3 kereyi bulmuştur, 20 şer dk bekletilerek hiçbir sonuç alamadım. depoya ulaşamadıklarını beni yarım saate arayacaklarını söyleyip aramadılar. müşteri hizmetleri ve gönderileri inanılmaz kötü. müşteri memnuniyeti sıfır. ürün iadesini istedim, kaç günde iade olur bilemem.

Pelin 51 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili iade işleminiz gün içerisinde yapılacaktır. İade onay numaranız size mail olarak iletilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Pelin 19 Mart 2013

    sipariş numaram 12657684 dir. konu ile ilgili bilgilendirmenizi rica ederim.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili size telefonla ulaşılamadığından,sipariş numaranız bize iletmeniz durumunda gereken işlem yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Pelin 19 Mart 2013

    şikayet ettiğim gün geri arayıp, konuyu inceliyoruz geri dönüş yapacağız diyen Gold, 15 iş günü geçmesine rağmen hala paramı iade etmemiştir. kesinlikle müşteri memnuniyeti ve iş ciddiyeti yoktur. en geç 10 işgününde ödeyeceğini taahhüt etmesine rağmen 15 gün olmasına rağmen hiçbir ödeme yapılmamıştır. artık yasal yollara başvuracağımıda ayrıca bildiririm.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili size telefonla bilgi verilip, süreç hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, GOLD BİLGİSAYAR A.Ş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön