27 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri Yanlış Ürün Gönderdi.

Ocak ayı içerisinde Gold Teknoloji Marketleri'nden telefon ve foto makinesi objektif aldım. Kasada ürünlerin ücretini ödedikten sonra aldığım foto makinesinin objektifinin Nikon uyumlu yerine yanlışlıkla Canon uyumlu olanın verildiğini ve ellerinde Nikon uyumlu ürünün kalmadığını söylediler, para iadesi yaptılar. Bir sonraki hafta Nikon uyumlu ürünün geleceği belirtildi, defalarca aramama rağmen bir kere ulaşabildim onda da ürünün gelmediğini tekrar aramam gerektiğini söylediler. Tekrar tekrar aramalarım sonucu ulaşamayınca ınternet sitesinden sipariş verdim ve ürün gene yanlış gönderilmiş. Ayrıca eve gidip telefon kutusunu açtığımda da bataryasının ve şarj aletinin olmadığını gördüm. Boşu boşuna tekrar mağazaya döndüm.

Melike 133 Okunma

Cevaplar

  • Melike'nin Teşekkür Mesajı30 Ocak 2014

    Ürünüm elime ulaştı sonunda. Tesekkürler.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün bize ulaştıktan sonra gereken işlemler sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Melike 30 Ocak 2014

    Şikayeti yaptığım gün foto makineleri hakkında yetkili bir kişi ile görüşüp bana geri dönüş yapılacağı belirtilmesi rağmen ne tekrar arayan oldu. Ne de aradığımda telefonlara bakılıyor. Ürünü kargo ile geri yolladım. Teslimatı yapılmış. Bundan sonraki süreç ne olacak ürün mu değişecek para iadesi mi yapılacak bir türlü bilgi alamıyorum. Müşteri ile ilgilenilmesi için illa şikayet mi edelim bu nasıl bir politika

  • Gold Teknoloji Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön