Gold Teknoloji Marketleri Yanıltarak Garanti Uzatma Paketi Sattı!

Efruz Ö. |

45 dk önce yaptığım alışverişte faturada tanesi 66,94 TL'den (KDV Hariç) 2 adet garanti uzatma paketi olduğunu gördüm.

Bunu almak istemiyorum, zaten siz de bana birşey söylemediniz bu konu hakkında diye itiraz ettiğimde fiyatların içine yedirildiğini söylediler. Çok üsteledim ama ek maliyeti olmadığını özellikle söylediler,herkes şahittir Gold Teknoloji Marketleri Levent şubede.

Eve geldim, ürünlerin fiyatlarına gold.com.tr'den baktığımda faturadaki rakamlarla aynı olduğunu görünce anladım ki ek garanti fiyatları ürünlere falan yedirilmemiş, direkt ek bir hizmet olarak bana isteğim dışında ve yanlış bilgilendirme yapılarak satılmış.

KDV Dahil 157,98 TL'min iade edilmesini istiyorum. Garanti paketlerini de istemiyorum.

Etiketler :

Ek Garanti Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    11:03

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr