10 Eylül 2013

Gold Teknoloji Marketleri Vip Protect Sıkıntısı!

Zonguldak Demirpark Gold Teknoloji Marketleri'ndenn 16. 12. 2013 tarihinde aldığım iPhone 4S telefonun wifi ve bluetooth arızası var. Yeni başlayan bu arıza için mağazaya gittim. Vİp Protect almıştım 160 lira verip.

Bu sözleşmenin birinci maddesine dayanarak (aynen şöyle: Müşteri hizmetleri personelinin arıza tespitinden itibaren max. 1 saat içinde eğer ürün arızalı ise değişimi yapılır. ) Sonuç arızayı belirttim ancak servise göndermeleri gerektiğini bu işlemin de 7-10 gün süreceği söylendi.

Israrla değişim istedim. Öyle ya Vip protect satarken öyle anlatmamışlardı. Ancak Vip proteck yetkilisi S***** T**** hanıma kadar ulaşsak da telefonda çizik olduğunu söyleyerek değişim yapamayacağını belirttiler.

Engin 2.157 Okunma

Cevaplar

  • Engin 14 Eylül 2013

    Sorunu cozmediler.tam tersine sureci uzattilar. 5 gundur telefonum yok. Ve daha ksc gun surecegi belli degil.guya vip protect kapsaminda bu urunu 1 saat icinde arizayi cozemezse 1e 1 degisim yapmalari gerekiyor.goldun onunden gecmem..

  • Gold Teknoloji Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup ürününüz hasarlı ve darbe olduğundan dolayı bire bir değişime uygun görülmemiştir. Dilerseniz ürünün kesintili iadesi sağlanabilmektedir.Ürününüz ile ilgili resimler aşağıdaki gibidir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön