Gold Teknoloji Marketleri Verdiği Sözü Tutmuyor!

Ömer Faruk K. |

40 gün önce Gold Teknoloji Marketleri'dan Galaxy S4 aldım. Telefonumu her türlü duruma karşı korumaya aldığını söylenen VIP Protect kasko paketini sattılar. Satarken de telefonu gözümüzün önünde parçalasan dahi aynı ürünle bir kereliğine değiştireceklerini, başka ürünle değişim halinde %30 kesinti yapacaklarını söylediler.

Telefonumun dün cebimdeyken esnemeden iç ekranı kırılmış. Dışardan hiçbir şey yok düşme darbe falan hiçbirşey yok. Götürdüğümde telefonun garanti kapsamı dışında olduğunu ancak %30 kesintiyle çek vereceklerini söylediler. Halbuki kasko paketini satarken asla bunu söylemediler.

Etiketler :

Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    09:10

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr