01 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Uydu Alıcısı Kutusundan Kırık Çıktı!

03.02.2013 tarihinde d.bakır ninova avm mağazanızdan kampanyalı olarak satın aldığım hiremco marka uydu alıcısı 29.03.2013 tarihine dek televizyon alana kadar kutusundan açılmamış ve mağazadan kontrol edilmeden ve bende kontrol etmeden satın almış bulunmaktayım.29.03.2013 tarihinde ürünü kutusundan çıkardığımda kumanda aparatının takılacağı uydu üzerindeki scart kırık çıkmıştır.

Mağazaya durumu bildirdiğimde siz kırmışsınız demesi çok tuhafıma giden bir durumdur.bana satılan gün neden cihaz sağlamlık kontrolü yapılmadan verildi.garanti belgesi bile onaylanmadan tarafıma hasarlı olarak verilen ürünü aldığım mağaza servise göndermek üzere teslim aldı. mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Harun 97 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi26 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak yetkili birime bilgilendirme sunulmuştur. En kısa süre içerisinde işlemler gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Harun 25 Haziran 2013

    ve ayrıca ninovada bulunan mağaza müdürünüzdende şikayetçiyim,bu kadar insanları yargılayıcı bir anlayış olamaz gold u iyi temsil edemiyor.o hatalı ürünü nasıl satabildiniz bana hala hazmedemiyorum. gold olarak tarafıma biriniz dahi olsun ulaşıp durum hakkında düşüncelerimi almadınız müşteri anlayışınız bu olsa gerek insanları kandırmak hatalı ürünler satmak.

  • Harun 25 Haziran 2013

    henüz halen almadım almayacağımda ürünü sizden asla ürün almayacağım bir daha anlayışınız bu müşteriye verdiğiniz değer bu kadar hiç bir önemi olmadığını anladım gold o almadığım üründe o mağazanızın olsun..

  • Gold Teknoloji Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Harun 12 Nisan 2013

    evet kapalı kutu verildi ama sizin personeliniz dahi bana içini açtırıp garanti belgemi bile kaşelemeden teslim etti ürünü nerden bilebilirdim ki gold bana hasarlı bir ürün satacağını ninova mağazanızdan şikayetçiyim kullanmak üzere aldığım ve kullanamadığım bana sıfır diye kırık ürün satıldı mağazanızdan ben o bana kırık sattığınız ve servise gönderdiğiniz o ürünü asla istemiyorum tamam mı memnuniyet sizin için çok önemliyse iadesini sağlayın lütfen fazla söze gerek yok evirip çevirmeyin....

  • Gold Teknoloji Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Cihazınız hakkında mağazamız tarafından size bilgilendirme yapılmıştır. Ürün size kapalı kutu olarak verilmiştir. 25 gün sonra kadar ürünü mağazamıza getirdiğinizde yapılan incelemede zorlanmadan dolayı skart girişinin kırıldığı tespit edilmiştir. Garanti kapsamına dahil olmayan hasar üzerine sizin memnuniyetiniz için yetkili servisine gönderimi sağlanmıştır. Cihazınızın servisinde işlemleri henüz devam etmektedir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili yetkili mağazamıza bilgi verilmiş olup,en kısa zamanda tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Harun 08 Nisan 2013

    sayın yetkili 10 gündür bekliyorum ses seda çıkmadı neden bu kadar bekletiyorsunuz bu kadar zormu bu ürünü iade almanız muadil bir ürün bile vermediniz bu nasıl bir iştir anlamadım gönderseniz bile istemiyorum artık gold tan hiç birşey almam asla

  • Gold Teknoloji Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili geri bildirimleriniz mağazamızla paylaşılmıştır. Gereken incelemeler sağlanıp,en kısa zamanda tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön