25 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri Ürünü Tedarik Edemedi.

06.01.2014'te Gold'un internet sitesinden Philips 1399 cam hazneli doğrayıcı sipariş ettim. Gold'taki internet hesabına girdiğimde ürün tedarik aşamasında gibi bir bilgi veriliyordu. Bunun üzerine yaklaşık 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım, açıkçası müşteri oyalama hizmeti bu bence. Stokta olmayan bir ürünü site nasıl satışa sunar?

Eğer ürün yoksa ben ne diye alayım ki? Ürünün taksiti geldi ödenecek ama ürün hala elimde yok. 2 gündür ise sitede siparişiniz iptal edildi diye bir ekran çıkıyor. Müşteri oyalama hizmetleri ise siz iptal etmedikçe iptal olmaz diyor. O zaman ben neden öyle bir ekranla karşılaşıyorum? Hala tedarikle ilgili bilgi verilmedi.

Serap 65 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili iade işleminiz hesabınıza sağlanmıştır. Siparişiniz için tarafınıza telefonla destek sağlanmıştır. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Serap 26 Ocak 2014

    hala anlamış değilim stoğunuzda olmayan ürünü nasıl satabildiğinizi.bunun adı insanları kandırmak!

  • Gold Teknoloji Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz üzerine siparişinizin ücret iadesi hesabınıza sağlanacaktır. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön