Gold Teknoloji Marketleri Ürünü Servise Göndermiyor!

Emine B. |

Bilgisayarımın garantisi olmasına rağmen Gold Bilgisayar ürünümü servise göndermiyor. Müşterinin kendisinin göndermesini talep etmektedir. Garantisi olan bir ürünün firma, bilgisayarımın arızasını dinleyip kendilerinin göndermesini istiyorum. Ben ürünü alırken beni çok güzel ikna etmesini biliyorlarsa şimdi de beni ikna edip sorunuma çözüm bulmalarını acil olarak bekliyorum. Hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulunmazsa tüm haklarımı farklı yollardan arayacağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    14:40

    Değerli Müşterimiz,

    Konu hakkında size telefonla dönüş sağlanmış olup,işleminiz çözümlenmiştir.Yetkili servis noktası tarafından sizin direk ilgili birime göndermeniz durumunda ürün kabulleri sağlanabilmektedir.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • 11 Aralık
    14:19

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr