Gold Teknoloji Marketleri Ürünü Sattıktan Sonra İlgilenmiyor!

Serdar A. |

Gold firmasına güvenerek 9 ay önce aldığım telefonum 2. kez aynı arıza nedeni ile Ankara Teleservice firmasına gönderildi. 45 gündür telefonumdan hiçbir haber yok. Defalarca mail atmama rağmen kimse ilgilenmedi. Bende Gold firmasına durumu bildirdim. Ancak Gold muhatabınız biz değil teknik servistir gibilerinden cevap attı.

Piyasada adı duyulmamış net sitelerinde aynı telefon 40 TL uyguna satılırken ben Gold'dan alırım başım ağrımaz dedim. Ancak Gold ben sattım işim bitti havalarında. Garanti kapsamında olduğunu ispat için faturamı da Teleservice göndermiştim. Hakem heyetine başvuru için fatura aslı gerekiyor. Teleservice zaten ilgilenmiyor. Gold web sayfasından da fatura bilgisi istedim ilgilenen olmadı.

Etiketler :

Personel İlgisizliği Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar A.
    08 Temmuz
    07:44

    Gold beni bu mağduriyete düşürmeden konuyu haletmeliydi.Konu şuan tüketici hakem heyetinde.

  • 02 Temmuz
    11:59

    Değerli Müşterimiz,

    Konu ile ilgili şikayetiniz yetkilimize iletilmiş olup,en kısa süre içerisinde memnuniyetiniz için gerekli işlemler sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr