05 Şubat 2014

Gold Teknoloji Marketleri Ürünü İade Almıyor

Gold.com.tr adresinden 12.01.2014 tarihinde sipariş ettiğim 14.01.2014 tarihinde elime geçen Packard Bell marka notebook'un iadesi için 15.01.2014 tarihinde iadeli taahhütlü mesafeli satış sözleşmesinden cayma dilekçesi gönderdim ve telefondan da Gold.com.tr şirket yetkilileri ile görüştüğümde kutunun açılmış olduğundan dolayı iadeyi kabul edemeyeceklerini söylediler ama 4077 sayılı kanuna göre 7 gün içerisinde kayıtsız şartsız iade hakkım bulunuyor yani Gold kanuna aykırı davranarak bu hakkımı bana kullandırmamıştır.

Hüseyin 143 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin'in Teşekkür Mesajı09 Şubat 2014

    gold teknoloji marketleri ile ilk görüşmelerimde kesinlikle geri alamayacaklarını söylemişlerdi hatta bu konu ile ilgilenen müşteri temsilcileri biraz kendini beğenmiş bir tavırla istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz alamayız gibi cümleler kullanmıştı ama şikayet var.com a yazdıktan sonra benimle görüşen hilal hanım gayet hoşgörülü ve anlayışlı biri idi bu vesile ile şikayet var.com a teşekkür ederim

  • Gold Teknoloji Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön