13 Eylül 2013

Gold Teknoloji Marketleri Ürünlerim Eksik Geldi!

Gold Teknoloji Marketleri'nden 27.08.2013 tarihinde firmanızdan 1 adet 50" Televizyon, 2 adet 32" Televizyon, 2 adet 22" Televizyon olmak üzere toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Defalarca aradıktan sonra, bir müşteri temsilcisi arayıp istemiş olduğum 22" televizyonu tedarik edemediklerini yerine Samsung marka televizyon gönderebileceklerini söylediler, bende kabul ettim.

Ancak ne olduysa bundan sonra oldu 2 adet olan televizyon siparişleri 1'e düşürülmüştü. 3 adet televizyon gönderildi ve faturada ürünlerin fiyatları yükseltilerek 5 adet televizyon fiyatına 3 adet ürün almışım gibi fatura kesildi. 02.09.2013 tarihinde aradığımda 5 adet ürün göründüğünü eksiklerin 06.09.2013 tarihinde gönderileceği söylendi.

Serhat 60 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 17 Eylül 2013

    Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı

  • Serhat 16 Eylül 2013

    Müşteri hizmetlerini aradığımız zamanda aynı cevabı alıyoruz. Çözülmek istense 5 dk ya çözülebilecek sorunlar bunlar.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön