05 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Ürün Yanlış Gönderildi!

12.03'te aynı gün kargo olduğu için siparişini gerçekleştirdiğim iki ürün 2 gün sonra kargoya verildi. Seçtiğim kargo dışında başka bir kargo firmasına verildi. 15.03'te kargo geldi. İki ürünün ikisi de yanlış gönderildi. Müşteri hizmetleri ben haber verdikten sonra ürünlerin 18.03'te kendilerine ulaştığını farketti ve işleme alındığını söyledi.

İade için sürekli web üzerinden mesaj atıyorum kopyala-yapıştır olarak "Değerli Müşterimiz; Konu finans birimine iletilmiştir. En geç 3 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz." cevabını alıyorum. 13 iş günü boyunca(18 Mart'tan beri) 3 iş günün dolmasını bekliyorum.

Utku 51 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; İşleminiz için tarafınıza telefonla bilgi verilmiş olup,iadeniz hesabınıza sağlanmıştır. Yaşanılan gecikme nedeniyle sizden özür diler anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. İadeniz için finans birimine iletilmiş olup gün içinde iade işleminiz yapılacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön