08 Mayıs 2013

Gold Teknoloji Marketleri Ürün Eksik Teslim Edildi!

Gold Bilgisayardan almış olduğum LG 42LM640S Smart led tv kutusu içerisinden uzaktan kumandası çıkmamıştır. Kutuyu ilk LG servisine açtırdım ve kumandanın eksik olduğunu yetkili servis tutanakla tespit etti. Gold'a mesaj ve telefonla durumu ilettim ancak hala bir netice alamadım. Yeni aldığım bir ürün niçin eksik gelir anlamış değilim. Kesinlikle Gold'dan bir daha bir şey almayacağım.

Nevzat 193 Okunma

Cevaplar

  • Nevzat 24 Haziran 2013

    Gold firmasından en son gelen mail: "Değerli Müşterimiz, İlgili birim ile görüşmeler devam etmekte olup en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, " Neredeyse iki ay oldu ancak ben hala bir sonuç elde edemedim. Durumu değişik teknoloji marketlerin müşteri temsilcileriyle paylaştım ve ikinci bir şok daha yaşadım. Müşteri temsilcilerinin yorumuna göre benim aldığım televizyon teşhir ürünü olma ihtimali %99 yani kullanılmış bir ürün. Kutunun açılıp içinden kumandanın alınmasının başkada bir açıklaması yok zaten. Sıfır diye aldığım televizyon yüksek ihtimalle, ikinci el çıktı, üstelik kumandası yok; iki aydır kumandasını istiyorum sürekli aynı mesajı gönderip duruyorlar. Bu ayın sonuna kadar bir sonuç çıkma ise tüketici mahkemesine başvuracağım.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürününüz tarafımıza ulaşmış olup en kısa süre içerisinde gerekli işlemler gerçekleştirilerek tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Nevzat 29 Mayıs 2013

    Yurtiçi Kargo KARGO TAKİP NO : 407169048728

  • Nevzat 29 Mayıs 2013

    Yurtiçi Kargo YURTİÇİ GÖNDERİ NO:215257534

  • Gold Teknoloji Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Kargo ile göndermiş olduğunuz tutanağın kargo takip numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Nevzat 25 Mayıs 2013

    servis tutanağını gold'a gönderdim ancak kutudan çıkmayan televizyonumun kumandası 20 gündür gelmedi.

  • Nevzat 25 Mayıs 2013

    20 gün oldu hala kumandamı göndermediler. yukarıdaki cevapta: Servis tutanağı ile birlikte cihazınızı bize göndermeniz durumunda gereken işlemler sağlanacaktır. demişsiniz ancak bana gelen cevaplar aşağıda 1 Değerli Müşterimiz, Servis ve kargo tutanağını yurtiçi kargo ile GOLD BİLGİSAYAR OTOMASYON , dikkatine göndermeniz durumunda gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş yapılacaktır. Ürün kargo bedeli Yurtiçi gönderi no verildiği takdirde tarafımızdan karşılanmaktadır YURTİÇİ GÖNDERİ NO:215257534 2 Değerli Müşterimiz, Konu ürün sorumlusuna iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr 3 Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında size sitemizin mesajlarım bölümünden bilgilendirme sağlanmıştır. Servis tutanağı ile birlikte cihazınızı bize göndermeniz durumunda gereken işlemler sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön