29 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri Ürün Değişimi Yapmıyor.

Gold.com.tr'den lenovo marka laptop aldım. Bilgisayar arızalandı belirtilen servise yolladım. Yasal süre olan 20 iş günü içinde bilgisayar tamir olmadı. Değişim talebinde bulundum arıza formu ile servis ürünün değişmesi için bir rapor yolladı. Bende bunu Gold'a yolladım tamda GOLD yetkililerinin istediği gibi.

Değişim talebini birde sözlü olarak yaptım. Fakat beni o kadar uğraştırmalarına rağmen garantide yazan şartları yerine getirmediler. Aynı özellikte bir bilgisayar veya yoksa bir üst modelini göndermeleri gerekirken bir miktar para daha isteyerek değişim yapabileceklerini söylediler. Bende bunu kabul etmeyerek GOLD bir önce kurtulmak için para mı iade etmelerini ve hala paramı iade etmediler.

Burak 49 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön