27 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri Ürün Değişimi Yapmadı.

Ürünün istediğim ürün olmaması dolayısıyla hem site üzerinden hem de telefon yoluyla iletişime geçtim. Ürünün istediğim ürün olmadığı, aradaki farkı vererek istediğim ürün ile değiştirilmesini istediğimi belirttim.

Ürünün ambalajının açıldığını üstüne basarak belirtmeme rağmen bana ürünü onlara kargolayabileceğimi, kargo ücretini onların karşılayacağını ve ürünün orjinalliği bozulmamışsa ürünün değişiminin yapılabileceğini bana belirttiler.

Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdikten sonra GOLD bilgisayardan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstüne Yurtiçi Kargo yetkilisi beni arayarak kargonun reddedildiğini ve ürünü bana geri yollamak için ücret ödemem gerektiğini belirttiler.

İbrahim 447 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön