18 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri Ürün Değişimi Yada Para İadesi Yapmıyor!

Gold Teknoloji Marketleri'nden Kingston 8 Gb Hafıza Kartı aldım telefonum için ama dikkat etmeyerek Sdhc kart almışım. Micro Sd kart yerine. Eve gelip ürünü açtığımda telefonuma uymadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadım Sonraki gün değişime götürdüğümde değişim olmadı. Bu ürünü kullanma şansım yok.

Mustafa 161 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 27 Ocak 2014

    Merhaba hilal hanım geçen hafta şikayetim var. com üzerinden beni  aramıştınız . (Kingston 8 gb sdhc Hafıza Kartı-Micro SD Kart ile değişim konusunda ) . Ürünü kargoya vermemi değişim konusunda yardımcı olacağınızı  söylemiştiniz. Bunun üzerine Çarşamba günü ürünü kargoya verdim içine de durumu belirten ve sizinle ilgili olduğuna dair not yazdım ve hemen ardından şikayetimi olumluya çevirip 10 puan verdim. Sonuç: bugün beni kargıodan arayıp ürünün aynen geri döndüğünü ve almam gerektiğini söylediler. Sebep olarak da gpld bilgisayar ürünün Bayrampaşa şubesinden alındığını söylemiş.  Ben zaten sizle konuşurken Forum istanbul dan aldığımı söylemiştim.  Hem ikisi de aynı firmanın mağazası değilmi .Sözün özü şikayetim giderilmiş değil . Acil çözüm önerisi talep ediyorum.

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı21 Ocak 2014

    yanlış aldığım ve paketini açtığım ürünü değiştirmeyi kabul ettiler. Bu süreçte telefonla bana ulaşıldı : Gold Bilgisayara ve özellikle ilgisinden dolayı Hilal hanıma teşekkür ederim

  • Mustafa 18 Ocak 2014

    ne incelemesi? anlamadım hafıza kartı değişecek mi değişmeyecek mi onu söyleyin hafıza kartını inceleyecekseniz hafıza kartı bende?

  • Gold Teknoloji Temsilcisi18 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön