Gold Teknoloji Marketleri Ürün Değişimi!

Ahmet S. |

Bundan iki ay önce 589 tl ye 16 gb hafızalı 5mp cameralı android işletim sistemli 1gb ram vesaile özelliklere sahip Motorola atrix marka telefon aldım.ikinci ayın sonunda arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim tamamıyla işlemci arızalı ve ürün değişimi kararıyla geri yollandı.

Ancak servis bu kararı verdikten sonra ben ürün bedelinin iadesini talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını yerine alışveriş çeki vereceklerini belirttiler tarih 20 nisan idi.bugüne kadar da cevap alamadım.tüm dünyada toplanan ürün biz de neden satıldı.bu durumda uğradığım maddi zararın yanı sıra manevi zararım ne olacak.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    09:13

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • Ahmet S.
    26 Nisan
    18:21

    ocak 2013 te antakya primemall da yeralan gold magazasından motorola atrix telefonu 589 tl karşılığında satın aldım.aradan 3ay geçince telefon arızalanıp aldığım yer aracılığıyla ESS electronic.co şirketine gönderildi aradan 2nisan da kayıt altına alındı.ve 18 nisanda ürünün işlemci arızalı olduğu ve onarılamayacak durumda olduğunu bu yüzden satın aldığım yere ürün iade ve değişim raporuyla yollandığı söylendi.nitekim benden ürünü satın alırken verdikleri aksesuarları iade etmemi istediler bende bir adet şarj cihazı ve kulaklığı aldığım yere götürdüm.ürünün karton kutusunu da istediklerini söyleyince maalesef onun olmadığını söyleyince biraz sıkıntı yaratacaklar dendi.ki bugüne kadar daha olumlu bir haber dahi alabilmiş değilim.sizlerden bu konuda yaşadığım maddi ve manevi zararımın giderilmesi yönünde yardımcı olmanızı temenni ediyorum.

  • 25 Nisan
    13:43

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında yetkili servisinizin bize ileteceği bilgiler doğrultusunda iade işlemi sağlanabilmektedir. Genel merkez teknik birimimiz tarafından süreciniz sonuçlandığında talepleriniz için size bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • Ahmet S.
    24 Nisan
    20:20

    umarım en kısa sürede sağlanır

  • 24 Nisan
    15:43

    Değerli Müşterimiz,

    Konu ile ilgili şikayetiniz mağaza yetkilimize iletilmiş olup,en kısa süre içerisinde memnuniyetiniz için gerekli işlemler sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr