11 Eylül 2013

Gold Teknoloji Marketleri Ücret İadesini Yapmadı!

19.08.13 tarihinde Gold Teknoloji Marketleri'nden (gold.com.tr) kredi kartımla aldığım yazıcı 17 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. En az 5 kez Call Center'ı aradım. Son üçünde telefon numaramı alıp mutlaka geri döneceklerini söylediler, arayan olmadı. 04.09 günü yine Call center'ı arayıp siparişimi iptal ettim. Görevli ücretin en geç 06.09 günü geri ödeneceğini söyledi. Bu arada kredi kartı ekstremi ödedim. Bugün, yani 11.09 günü iptalin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala ücret geri ödenmedi.

Saat 10:11'de Call center'ı aradım. Telefondaki Y**** adlı görevli ücretin 2 ila 7 iş günü içinde geri ödeneceğini belirtti. Ürünü teslim alamadığım için iş kaybı yaşadım. Paramı geri almak bile 17 gün sürecek.

Tunç 231 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Siparişiniz 03.09.2013 tarihinde tedarik gecikmesinden dolayı iptali gerçekleştirilmiş olup 11/09/2013 tarihinde para iadesi gerçekleştirilmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön