Gold Teknoloji Marketleri Ücret İadesi Yapmıyorlar!

Gökhan D. |

Gold Teknoloji Marketleri'nden satın almış olduğum cep telefonu serviste 20 iş günü yasal onarım süresini geçtiği için Hakem Heyetine başvurdum ve kazandım. Heyet ücret iadesi kararı verdi. Kararın çıkış tarihi 08/07/2013 ama hala karşımda yetkili birini bulamıyorum. Paramı vermiyorlar. Devletin verdiği yasal kararı hiçe sayarak haftalardır müşterisiyle dalga geçen bir firma.

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan D.
    12 Eylül
    09:02

    Telefonu servise gönderdikten 10 gün sonra kayıt açarsanız yasal onarım süresi tabii ki dolmamış olur ve siz avukatlarınızla itiraz edersiniz.Elimde kargo fişi bulunmakta.Hakem heyeti de zaten bu fiş üzerinden gün sayımı yaptı ve bu kararı verdi.Sizin kayıt açtığınız tarih kimseyi ilgilendirmez.Ben size teslim ettiğim tarihi dikkate alırım.Yasa da bu yönde zaten.Ayrıca ürünü mağaza aracılığı ile teslim etmedim ki mağazaya gönderilsin.

  • 11 Eylül
    11:10

    Değerli Müşterimiz,

    Teknik serviste 11 iş gününde çözüme kavuşup mağazaya teslim edilmiştir. Avukatlarımız bu duruma itiraz etmiştir. Yasal olarak konu çözüme kavuştuğunda geri dönüş sağlanıp bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • 05 Eylül
    14:19

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr